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1. Quiénes somos
ChinoEasy Universidad es un servicio de CHINOEASY CO., LIMITED, sociedad registrada en Hong Kong, con domicilio en Room 510, 5/F, The Cloud, 111 Tung Chau Street, Tai Kok Tsui, Kowloon, Hong Kong. Contacto: [email protected].
2. Qué ofrecemos
- Clases en vivo en grupos con horario fijo, con suscripción mensual, basadas en Nueva Didáctica de la Lengua China para Hispanohablantes. Incluyen las clases en directo de tu grupo, sus grabaciones y las videoclases de los Libros 1 y 2.
- Videoclases grabadas del Libro 1, del Libro 2 o de ambos, con pago único. No incluyen clases en vivo, corrección de pronunciación ni resolución de dudas con la profesora.
- Materiales gratuitos, como el Libro 1 en PDF o la guía para estudiar en China.
Los precios vigentes, el horario y el contenido de cada clase se publican en la página del curso. Las clases se imparten desde China; el horario se muestra convertido a tu zona horaria.
3. Suscripción mensual a las clases en vivo
- La suscripción se renueva automáticamente cada mes con el método de pago que registraste, hasta que la canceles.
- Las clases que van por el Libro 1 tienen un precio especial el primer mes. Antes de que termine ese primer mes te avisamos por correo del precio con el que se renovará.
- Puedes cancelar cuando quieras desde la página de gestión de tu suscripción. Conservas el acceso a las clases en vivo hasta el final del mes que ya pagaste.
- No hacemos devoluciones del mes en curso una vez realizado el cobro.
- Al cancelar, conservas para siempre las videoclases de los Libros 1 y 2 y las grabaciones de las clases a las que tuviste acceso. Lo único que dejas de tener son las nuevas clases en vivo.
- Cambiar de nivel (por ejemplo, del 1.1 al 1.2) no requiere un nuevo pago: tu suscripción continúa con el mismo precio y la misma fecha de cobro.
- Si un cobro falla, te avisaremos para que actualices tu método de pago. Si finalmente no se puede cobrar, la suscripción se cancela.
4. Videoclases con pago único
- El acceso es inmediato y permanente mientras exista la plataforma de clases. No es una suscripción y no hay cargos posteriores.
- Por tratarse de contenido digital al que accedes al momento, no hacemos devoluciones una vez concedido el acceso, salvo cobro duplicado o error nuestro.
5. Tu cuenta
Tu cuenta es personal. No puedes compartir tu acceso con otras personas. Eres responsable de mantener tu contraseña en secreto.
6. Uso de los materiales
Los libros, videoclases, grabaciones y demás materiales son para tu estudio personal. No puedes copiarlos, revenderlos, publicarlos ni distribuirlos sin nuestro permiso por escrito. El contenido de Nueva Didáctica pertenece a su autora y a su editorial, la Editorial de la Universidad de Lengua y Cultura de Pekín (BLCU Press), y se usa con licencia.
7. Clases en vivo
- Las clases se graban y las grabaciones quedan disponibles para los alumnos del curso. Puedes participar con la cámara apagada.
- Pedimos un trato respetuoso hacia la profesora y los compañeros. Podemos retirar el acceso a quien no lo respete, sin devolución.
- Podemos cambiar de profesora, de horario o reprogramar una clase por causas justificadas; te avisaremos con la mayor antelación posible.
8. Programa de afiliados
La participación en nuestro programa de afiliados se rige por las reglas publicadas en la página del programa.
9. Responsabilidad
Nos esforzamos por que la plataforma y las clases funcionen sin interrupciones, pero no podemos garantizarlo en todo momento (por ejemplo, ante fallos de internet o de proveedores externos). Los resultados de aprendizaje dependen de tu dedicación; no garantizamos aprobar un examen ni alcanzar un nivel en un plazo determinado.
10. Cambios
Podemos modificar estos términos y nuestros precios. Los cambios de precio de una suscripción activa te los avisaremos por correo antes de que se apliquen, para que puedas cancelar si no estás de acuerdo.
11. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de Hong Kong. Esto no te priva de los derechos que te reconozca como consumidor la ley de tu país de residencia.